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| 제품명 | |||
|---|---|---|---|
| 모델명 | 제조번호(S/N) | ||
| 구입일 | 구입처 | ||
| 구입 금액 | 제조일 | ||
| 보증 기간 | |||
|---|---|---|---|
| 보증 범위 | 보증 기간 안에 정상적으로 사용하던 중 제조상 결함으로 고장이 난 경우 무상으로 수리하며, 수리가 불가능하면 동일 제품으로 교환하거나 구입가를 환불합니다. | ||
| 유상 수리 대상 | 1. 사용자의 부주의나 잘못된 사용으로 인한 고장
2. 당사가 아닌 곳에서 수리·개조한 경우
3. 천재지변(화재, 수해 등)으로 인한 고장
4. 소모품의 수명이 다한 경우
5. 보증 기간이 지난 경우 | ||
| 성명 | 연락처 | ||
|---|---|---|---|
| 주소 | |||
위 제품은 당사의 엄격한 품질 검사를 거쳐 합격한 제품임을 보증합니다.
※ 이 보증서는 다시 발행하지 않으니 잘 보관해 주세요. 보증 조건은 소비자분쟁해결기준보다 불리하게 정할 수 없습니다.
품질보증서는 판매자나 제조자가 판매한 제품에 대해 일정 기간 품질을 보증하고, 그 기간 안에 정상적으로 사용하다 생긴 고장을 어떻게 처리할지 약속하는 문서입니다. 소규모 제조·판매업체나 공방이 제품과 함께 건네 소비자에게 보증 조건을 명확히 알릴 때 쓰입니다.
그렇지 않습니다. 보증서와 별개로 민법상 하자담보책임이나 소비자 관련 법령이 적용될 수 있습니다. 보증서는 보증 조건을 분명히 알리는 수단입니다.
판매자가 정할 수 있지만, 소비자분쟁해결기준의 품목별 기준을 참고하는 경우가 많습니다. 기준에 맞지 않게 짧게 정한 경우 분쟁 조정 때 불리할 수 있습니다.
소비자분쟁해결기준에는 동일 하자가 반복될 때 교환이나 환급을 정한 품목별 기준이 있습니다. 구체적인 적용은 한국소비자원이나 1372 소비자상담센터에 문의하세요.
영업·거래 양식 더 보기: 견적서 · 발주서 · 입금표 · 청구서 · 세금계산서 · 물품 인수증 · 견적 요청서
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