설문 결과보고서조사·분석
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설문 결과보고서

결
재
담당팀장부장
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설문명
조사 기간조사 대상
조사 방법응답자 수
작성 부서작성자

조사 개요

응답자 특성

구분항목응답 수비율
합계

문항별 결과

문항
No보기응답 수비율
합계

주관식 응답 요약

종합 분석 및 시사점

설문 결과보고서 양식 작성 안내

설문 결과보고서는 설문조사의 목적과 방법, 응답 결과를 정리하고 그 의미를 해석해 보고하는 문서입니다. 교육·행사 만족도 조사, 고객 의견 조사, 직원 설문 등이 끝난 뒤 결과를 공유할 때 사용합니다.

작성 방법

  1. 조사 제목, 조사 목적, 조사 기간을 입력합니다.
  2. 조사 대상, 조사 방법(온라인, 현장 등), 응답자 수와 응답률을 적습니다.
  3. 응답자 특성(연령, 소속 등)이 있다면 요약해 기재합니다.
  4. 객관식 문항은 문항별로 응답 비율이나 평균 점수를 정리합니다.
  5. 주관식 응답은 비슷한 의견끼리 묶어 주요 내용을 요약합니다.
  6. 결과에서 도출한 시사점과 개선 방안을 결론으로 작성합니다.

작성 팁 · 주의사항

  • 비율만 적지 말고 응답자 수(n)를 함께 표기해야 결과의 무게를 정확히 전달할 수 있습니다.
  • 응답자가 적으면 결과를 일반화하기 어렵다는 한계를 명시합니다.
  • 이전 조사 결과가 있다면 같은 문항끼리 비교해 변화를 보여 주면 설득력이 높아집니다.
  • 주관식 응답을 인용할 때는 응답자를 특정할 수 있는 정보를 지웁니다.

자주 묻는 질문

응답률은 어떻게 계산하나요?

응답자 수를 조사 대상자 수로 나눈 뒤 100을 곱해 백분율로 표시합니다. 예를 들어 200명 중 150명이 응답했다면 응답률은 75%입니다.

만족도 점수는 어떻게 정리하나요?

5점 척도라면 문항별 평균 점수와 '만족 이상' 비율을 함께 제시하는 방식이 많이 쓰입니다. 계산 기준을 보고서에 적어 두면 해석이 명확해집니다.

설문 결과보고서에 차트를 넣을 수 있나요?

이 양식은 텍스트와 표 중심입니다. 차트가 필요하면 별도로 만든 이미지를 인쇄물에 첨부하는 방식을 권합니다.

함께 쓰는 양식

조사·분석 양식 더 보기:

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